主持人 2009-11-6 8:05:21

    各位听众朋友大家好，您现在正在收听到的是中国移动神州行阳光重庆。欢迎各位听众朋友锁定调频968，重庆新闻广播，收听我们的直播节目，我是主持人邓科。市自来水公司副总经理姜源、市中法供水公司总经理黄连登作客阳光直播间，就提高供水设施能力和大家交流，接受大家的咨询和投诉。本节目由中国移动神州行独家冠名播出。欢迎大家拨打63857201、63857202、63857203参与阳光重庆的节目，同时大家也可以发送短信到10622233968。大家除了可以在广播上收听我们的节目之后，还可以在网络上收听阳光重庆，在市政府公众信息网上和华龙网上都有我们阳光重庆的专栏。

    主持人 2009-11-6 8:05:44

    下面我们走进我们的阳光回复时间。 （回复部分略） 主持人 2009-11-6 8:11:14

    各位听众朋友欢迎收听阳光重庆，下面一起认识一下来到阳光重庆直播间的嘉宾。 姜源 2009-11-6 8:11:35

    主持人好，听众朋友好，很高兴再次走进直播间，我来自市自来水公司的姜源。 黄连登 2009-11-6 8:11:50

    各位听众朋友，我来自中法供水公司。 主持人 2009-11-6 8:12:31

    听众朋友大家好，欢迎拨打63857201、63857202、63857203参与我们的节目，同时大家也可以发送短信到10622233968。我们收到一些市民反映希望农村地区可以把自来水的水质提高，我想问一下市自来水公司的嘉宾如何提高水质呢？ 姜源 2009-11-6 8:13:31

    提高水质是自来水公司的目标之一，现在国家对生活用水有调整，已经由35项提高到106项，市自来水公司在这方面做了大量的工作，投资150万元引进先进仪器对水进行检测，出厂时二次检测，使我们水质得到进一步提高。 主持人 2009-11-6 8:13:43

    我们应该怎么减少停水的事件发生呢？ 姜源 2009-11-6 8:14:17

    总体上重庆总供水能力是大于需求的，但是极个别地方出现缺水情况，今年自来水公司对南岸、北碚、沙区的水厂进行了改扩建，使供水能力分别提出3.9万立方米，使辖区12万用户的用水问题得到解决。 主持人 2009-11-6 8:14:30

    有一位付先生给节目打来电话，我们听一下。 2009-11-6 8:15:43

    听众付先生：我是朵力名都的住户，开始家里面水压很大，现在住的人多了，一、二、三期全部入住之后水压比原来小很多。后来自来水公司把水表从加里面往户外移的管网改造，现在压力更小，现在我们洗澡把热水器开到最大出水量热水都很汤，主要是压力小，供水不足，把燃气热水器的气开到最小水都很汤，冬天也是一样的。有时候把热水器打不燃，因为水压不够没有办法。 主持人 2009-11-6 8:15:49

    我们听一下嘉宾的解答。 姜源 2009-11-6 8:17:21

    这位朋友好，原来朵力名都是重钢供水，1999年由市自来水公司供水，200年实施改造，您说原来水压大，现在水压小，我觉得有几方面的原因。 第一、内部管网连接的阀门是不是全部打开了。实施移水表改造之后在户外有一个外门，进户有一个阀门。 另外是改造管网口间的问题，朵力名都是新建小区，我们管网匹配比较大，可能和楼层高低造成水损失比较大，影响水压较小。 不过，我们将问题反映到九龙坡区运管所他们到现场查看了解情况，给你一个满意解决。 2009-11-6 8:17:35

    听众付先生：好的，我问一下国家对水压有标准吗？我们可以测吗？ 姜源 2009-11-6 8:17:50

    这个没有问题，我们到用户端之后要求水压在1公斤以上，我们可以到你家里检测。 主持人 2009-11-6 8:18:50

    感谢这位嘉宾，希望你节目之后保持电话畅通，我们市自来水公司工作人员将和你联系。 今天我们邀请到市自来水公司总经理姜源和中法供水公司黄连登，大家有什么问题可以想我们嘉宾寻求帮助。欢迎大家拨打63857201、63857202、63857203参与我们的节目，同时大家也可以发送短信到10622233968，我们将会看到你的短信。 主持人 2009-11-6 8:19:44

    让我们接听下一位听众朋友的电话。有一位陈先生，您好陈先生，你有什么问题？ 2009-11-6 8:20:04

    听众陈先生：我代表市民问一下问题，重庆有两条江，大家都说嘉陵江水质比长江水质差很多，嘉陵江上面有很多化工厂，是不是这么回事？怎么处理？ 姜源 2009-11-6 8:20:56

    这个问题应该是不存在的。重庆拥有嘉陵江、长江条江，现在水质比较明显得到改善，重庆水任务集团实施改善之后污水处理能力大幅度提高。重庆段面水质二类水质占比达到90%以上，应该说现在水质比以前有很大的提高。我们源水检测指标看应该说比三峡成库之前有所提高，这个担心是没有必要的。 2009-11-6 8:21:09

    听众陈先生：问题是嘉陵江水质比长江差事实是不是存在？ 姜源 2009-11-6 8:21:24

    应该是差不多的，差不多都是二类水质，作为饮用水是没有问题的。 主持人 2009-11-6 8:21:34

    我们看下一位听众的电话，是丁先生的电话。 2009-11-6 8:22:56

    听众丁先生：我觉得姜源同志多次参加阳光重庆了。我去年反映一个情况是我们小区很多住房要求装一户一表，他们处理这个问题很及时，渝中区水务第二天勘察了我们底层可以装，但是出现的问题是一户一表的价格太高了，当时的报价是1200元左右，我们小区觉得很失望。一户一表是市政府的一个民心工程，我觉得2005年一户一表水电差不多是300元一户，但是2005年之后电力局装一个电表是300多，现在水表由300多元涨到1000多元，我们不理解，金属、铁管在涨价，为什么电力保持不变，水表在变，最近听说降了几百元，我想问一下一户一表水表安装费到底是多少？ 姜源 2009-11-6 8:24:19

    好的。这位先生您好，你刚才说的一户一表的安装问题我做一个简要解答。现在材料发生变化，到目前为止，它的改造费用有一些变化，原来说的300多元是我们用的PPR的管材算的费用，现在重庆主城区一户一表改造都是使用钢水管，和PPR管价差很大。您刚才说的我们的现在费用有一些降低，的确这样。总表进入小区的原始管网改造问题我们从公司角度进行了一些补贴的款项，用户出资的只是水表出户这一段费用，所以费用有所降低。 应该说现在七八百元一户可以安装，材料比原来有所提高。 2009-11-6 8:24:26

    听众丁先生：谢谢。 主持人 2009-11-6 8:24:33

    我们看一下刘先生有什么问题？ 2009-11-6 8:25:13

    听众刘先生：我是江北华立天地豪园业主，二期高，一期供水不上去，现在是二次供水，但是质量很差。我咨询一下，鸿恩寺公园、小区都修起来了，这个地方具备不具备一次供水条件，如果可以的话我们小区可以不可以改成一户一表，改的话需要什么手续和条件？ 黄连登 2009-11-6 8:26:03

    李先生说的是华立天地的用户，这个地方是中法供水，地理位置在我们的供水标高之外。也就是说这个地方供水标高是320左右，但是这个小区的地形标高已经超过了所以是实行二次加压供水，这个是开发商自己修建的。现在鸿恩寺公园在建，也需要二次加压才会上去，目前这个地方我们直接供水很困难。 2009-11-6 8:26:10

    听众刘先生：鸿恩寺公园也是二次供水？ 黄连登 2009-11-6 8:26:20

    对，是自己加压。 黄连登 2009-11-6 8:26:37

    听众刘先生：这个地方的小区在建了，地都卖出去了，有没有想过办法？ 黄连登 2009-11-6 8:26:46

    这个不在我们规划范围。 主持人 2009-11-6 8:26:57

    他说二次供水水质差，这个问题可能解决吗？ 黄连登 2009-11-6 8:27:20

    二次供水差一些，一些设备设施水池按照规定是定期清理，如果不清理的话有二次污染，我们希望管理二次供水这一块要加强水质上的管理。 2009-11-6 8:27:52

    听众刘先生：我想打扰一下，这个二次供水是谁管理？我们小区物管公司是张贴过，当时没有注意。我想问一下如果下雨之后第二天喝水都是浑水，这个管理部门是谁？ 黄连登 2009-11-6 8:28:12

    二次供水在我们服务之外，有一个城市二次供水处负责一些监督管理。关于二次供水的水质方面应该由疾控中心检测。 主持人 2009-11-6 8:28:40

    刘先生反映二次供水的问题以前很多听众反映过，对于这个问题我们节目之后关注，希望刘先生节目之后电话畅通，我们会联系呢。 我们看一位陈先生的电话。 2009-11-6 8:29:12

    听众陈先生：我是江北塔坪的住户，我们小区是一个宿舍没有物管，我们总表和分表差距很大，我咨询一下可以不可以改成一户一表，它的程序和时间怎样？ 姜源 2009-11-6 8:30:14

    您说的塔坪的用户，用户也没有物管是总表用户，到最后分摊下来的水费比较大。这个数差的问题总表和分表之间有存在的问题，安装时间长了之后管网会漏水，各家各户用水情况不一样也造成数差问题，我们对老用户也在积极做一户一表改造，如果用户愿意到我们营业大厅申请，我们会及时派人进行勘察，用户缴费之后我们会及时安装，我们也欢迎您们这些实行一户一表。 2009-11-6 8:30:22

    听众陈先生：这个需要多少时间、需要什么手续？ 姜源 2009-11-6 8:30:41

    整栋房子业主书面写申请，把你们的联系方式交到营业大厅，填写一个申请表，按照我们工作流程我们很快到现场察看。 主持人 2009-11-6 8:31:07

    感谢这位先生参与节目，我们有下一位听众的电话在等待。您现在正在收听到的是中国移动神州行阳光重庆。欢迎各位听众朋友锁定调频968。 2009-11-6 8:31:24

    听众刘女士：我是江北的用户，我们常常打开水龙头发现水是白色的，我想问一下这个是什么原因造成的？ 姜源 2009-11-6 8:31:34

    您的情况是不是打开之后水是白的，之后就没有了？ 2009-11-6 8:31:43

    听众刘女士：不知道这个是什么工艺，是不是用漂白粉？ 姜源 2009-11-6 8:32:08

    不是的，我们早不用漂白粉了。由于有一些空气，在运行中有气体在里面，打开水龙头之后有泡，一会就消失了，这个没有关系。 2009-11-6 8:32:18

    听众刘女士：江北自来水的水质情况怎样？ 黄连登 2009-11-6 8:32:55

    我们中法供水的水质是很好的。我们是按照卫生部颁发GB5749 2005检测项目检测的。从以前35项到现在检测106项，这些应该用户是放心的。 姜源 2009-11-6 8:33:42

    市民对水用户比较关注。我们有一个指标可以给市民介绍，出厂水的浊水是1NTU，但是我们出厂都是保持在0.2NTU以下，这个指标比国家的指标优于5倍，重庆整体水质指标经建设部水质监测站不定期抽检我们重庆水质在全国大中城市是排前十位的，在直辖市排第二位，应该说重庆的水质相对来说是比较好的。 主持人 2009-11-6 8:34:37

    这里是正在为您直播的阳光重庆，嘉宾就提高供水设施能力和大家交流，大家有什么问题都可以参与进来，您可拨打63857201、63857202、63857203参与我们的节目。 主持人 2009-11-6 8:38:37

    听众朋友，这里是正在为您直播的中国移动神州行阳光重庆，欢迎大家通过热线63857201、63857202、63857203参与我们的节目，向嘉宾反映困难，有一位周女士的电话接通了，您好周女士。 主持人 2009-11-6 8:39:17

    下面我们看一下短信平台的听众朋友的短信。有一位听众朋友手机尾号6987：我们小区的水表是集中安装的，但是进户差距很大，我想问一下我们自来水公司嘉宾，你们维护点在哪里？我水管坏了之后打到维修中心，维修中心表示不维修。 姜源 2009-11-6 8:39:59

    这位朋友反映是维护界定的问题，我们对产权界定是以水表为界，水表以前的管网是属于市自来水公司负责维修，水表进户之后的管道是用户维修，刚才可能反映是水表后的维修问题。我们现在从改进工作服务措施上讲我们表后有一个售后服务维修队伍，我们也可以提供一些力所能及的服务。 主持人 2009-11-6 8:40:10

    水表维修是用户掏钱还是公司包修？ 姜源 2009-11-6 8:40:25

    表前是免费维修，如果表后的外墙管网要维修的话我们会进行有偿服务，但是我们有一年以上的保修。 主持人 2009-11-6 8:40:34

    我们继续和刚才打电话的周女士交流。周女士您好。 2009-11-6 8:41:06

    听众周女士：一个是关于二次供水价格。我们是搞开发，二次供水总表是不是必须由二次供水公司安装，能不能由自己开发按总表然后自己的物业公司管理？ 姜源 2009-11-6 8:42:15

    您反映是二次供水管理，这方面全市还没有统一出台规范管理办理。一个是建管分离，一个是建管一体化管理。建管一体化是水务集团的二水供水公司管理，这个方式保证用户一户一表钞收、管网维护等等都是由他们管理，这个是建管一体化。 另外一个是建设是由开发公司建设，因为二次供水是自行建设，再就是由建设公司聘请的物业公司进行二次供水的维护管理。 2009-11-6 8:42:28

    听众周女士：现在安装二次供水的水表存在很多问题。 姜源 2009-11-6 8:42:46

    具体问题我们可以下来之后了解相关情况，是涉及安装问题还是设计费用察看的问题我们可以具体和你联系。 主持人 2009-11-6 8:43:05

    希望周女士保持电话畅通，下来之后嘉宾会再次联系你，感谢周女士给眼光重庆打来的电话，稍后我们一起和听众朋友交流。 主持人 2009-11-6 8:43:52

    各位听众朋友欢迎收听中国移动神州行阳光重庆，我们有一位彭先生给我们打来电话，您好彭先生。 2009-11-6 8:44:17

    听众彭先生：我有一个问题想请教一下嘉宾。现在生活用水、园林绿化供水是不是一个系统供水？如果是一个系统供水的话都有生活供水系统供应消防、绿化的话是不是有很大的浪费？ 黄连登 2009-11-6 8:44:45

    这个要根据小区的情况而定。现在生活用水都是管道安装，园林绿化一般都是用生活用水，但是消防用水都是分开的。 2009-11-6 8:44:53

    听众彭先生：都是从生活用水供应吗？ 黄连登 2009-11-6 8:45:15

    肯定是的。进入小区之后分开，生活用水一个管道，消防用水另外一个管道。整个所有的供水水厂出来之后都是一样的。 主持人 2009-11-6 8:45:32

    这位听众朋友的问题是用来饮用水的质量应该好一些，园林绿化用水要求不要这么高，他的意思是不是不要浪费？ 姜源 2009-11-6 8:46:31

    我补充一下，彭先生讲的是不是终水后用的问题，比如污水处理求的水是不是可以用到绿化、浇水、市政卫生这方面。实际上是这样的，终水回用我们在重庆感觉存在一些问题，重庆的地域条件和很多平原城市不一样，我们污水处理厂都建设在城市下游，比如说鸡冠石、唐家沱等等，排放水用到城区绿化之外必须单独建设管道，这个管道投资很大，这个成本反算过来和用自来水一个系统过来的水相比成本可能更高，投资更大。 主持人 2009-11-6 8:46:44

    感谢彭先生提出这么宝贵的建议，感谢你参与节目。我们现在和朱女士做一个交流，您好朱女士。 2009-11-6 8:47:01

    听众朱女士：我是溉澜溪的用户，我问一下我们交税费都是在大兴村，我问一下有没有其他的收费点？ 黄连登 2009-11-6 8:48:11

    关于交水的问题，你不到供水企业交，可以到收费电交。我们有很多缴费方式，比如说在银行网上缴费，我们有十个渠道。我们有交通银行、建设银行、重庆银行、招商银行、民生银行、三峡银行、光大银行、城市一卡通、立安缴费、邮政局都可以缴费，应该是比较方便。特别是立安缴费和城市一卡通在小区里面都设有自主缴费。立安缴费从早上9点到晚上8点都可以缴费。 2009-11-6 8:48:21

    听众朱女士：以前一个月跑一次，很不方便。 黄连登 2009-11-6 8:48:32

    不用这么跑，我们现在有一个宣传资料你可以看一下。 2009-11-6 8:48:39

    听众朱女士：好的，谢谢。 主持人 2009-11-6 8:48:46

    我们听一下林女士的电话。 2009-11-6 8:49:10

    听众林女士：我住在嘉陵西村，我家的热水器都用不起来，最后问了一下说是压力小了。 姜源 2009-11-6 8:49:49

    我们要是达到用户端水压是1公斤，水头有10米，你反映的具体地方热水打不开是不是水压不足，我们可以到现场检测一下，我们水表端可以看一下，如果压力在1公斤以上可以查一下内部的管网、阀门是不是打开了。还有是内部管径偏小造成水压小。 2009-11-6 8:49:59

    听众林女士：有时候楼下有人用水的话一定都没有。 主持人 2009-11-6 8:50:40

    这个问题很具体，下来之后我们自来水公司会及时了解情况，要提醒一下节目之后电话要畅通。 我有一些问题和直播间的嘉宾交流，刚才有听众打电话说想推行一户一表，我们平时有很多听众说想装一户一表，但是安装中有各种各样困难。我想问一下重庆市推行一户一表从你们公司角度上谈谈有什么困难？ 黄连登 2009-11-6 8:52:45

    一户一表改造是纳入到民心工程，水务集团和中法税务都推行这个工作，我们两家公司一户一表有80多万户，根据我们预测主城区一户一表改造一共是140万户，就是还有六七十万户改造，我们改造一部分，另外一部分有难点的问题，比如总表用户内部用户之间意愿不一致，有的愿意安装，有的不愿意安装，我们整体实施有困难。一户一表不整体安装的话单价上讲这个费用比较高，再就是邻里之间关系处理比较难。比如我的管网要穿墙、过楼道要邻里之间配合合理解。 第二方面是有部分高楼是二次供水加压上去。二次供水管理还没有全市统一办法，高层用户是想搞一户一表我们是力所能及对实施供水实行改造，对超过标高的没有改造。 第三方面是我们积极衔接政府相关部门及时出台统一的一户一表的规范，包括收费的规范。这样可能用户觉得装表的费用更明晰一点，更能确定是否自己安装。 主持人 2009-11-6 8:52:51

    下面我们继续听何女士的电话。 2009-11-6 8:53:16

    听众何女士：我想咨询一个问题，我住在金科美镇，我们小区看到楼下抄表员有一个通知说我们水表装在绿化带里面他们不方便操作。 黄连登 2009-11-6 8:53:28

    这个是一户一表吗？ 2009-11-6 8:53:35

    听众何女士：对。 黄连登 2009-11-6 8:54:01

    我们抄表员是两个月要抄读。有时候水表安装在住户旁边的，应该这个对用户没有影响。 2009-11-6 8:54:12

    我看了一下，这个是在绿化带里面，你们抄表员抄不到怎么办？ 黄连登 2009-11-6 8:54:32

    我们有规定。我们抄表员要一户一表抄读，而且有一个明晰单发到每个用户家里面。 2009-11-6 8:54:39

    听众何女士：谢谢。 主持人 2009-11-6 8:55:53

    现在时间到8：53分，我们今天的嘉宾也接听了很多听众朋友的电话。我们下来之后对听众朋友反映的问题一一关注，希望今天打来电话的听众朋友在之后保持电话畅通，我们会再次和您联系。节目最后阶段预告一下下周节目的内容，下周一我们请的嘉宾是重庆供销合作总社，将和大家一起谈到建设重庆再生资源回收体系我们一起谈一下再生资源回收问题，这是广大群众生活中经常会遇到的问题，欢迎大家到时候拨打电话和直播间的嘉宾交流，节目最后感谢阳光重庆合作媒体：重庆晨报、重庆市政府公众信息网、华龙网对节目支持，我们在下周星期一再会。