13日上午10点，重庆移动召开新闻发布会，通报抗震救灾通讯保障情况。为什么昨天下午电话打不通？通信专家、中国移动通信集团重庆有限公司总经理沈长富作了详细解答。

　　据沈长富介绍，昨天下午地震发生后，成都、重庆和西安这三个城市在全国范围内通讯堵塞最严重，电话接通率很低，许多人的电话都打不出，非常着急。重庆移动马上启动了紧急预案，在昨晚7点半基本恢复通信，晚上11点15分就完全恢复畅通。

　　沈长富说，重庆移动要新采购软硬件，增强指挥调度功能，在网络堵塞的情况下，确保部分救灾抢险的人员优先通话。

　　灾害无情人有情，一方有难八方援。受四川汶川7.8级地震影响，汶川周边通讯发生堵塞现象，四川移动通讯告急！重庆移动公司立即启动省级二级预案，向四川绵阳和德阳等地震受灾区紧急派出5辆通信应急车，投入到抗震救灾中去。